Obtenir l’avis de vos clients est une étape essentielle pour le développement de votre marque. Il est commun de retrouver des avis clients sur l’ensemble des sites de e-commerce. Ils participent au choix des consommateurs et aux taux de conversion de ces sites. Mais qu’en est-il dans le commerce B2C ? Est-il pertinent de rechercher…
Étiquette : avis clients
Le triomphe du consommateur et les avis
L’importance de l’e-réputation Un repas au restaurant, une nuit dans un hôtel, un voyage et souvent ce même réflexe: noter la prestation sur Internet. Il est difficile voir impossible de savoir qui se cache derrière ces avis en ligne. Les français ne s’y trompent pas: il y a quatre ans, 9 français sur 10 les…
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