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Avis clients: levier de développement pour Lidl

Avis clients: levier de développement pour Lidl

Obtenir l’avis de vos clients est une étape essentielle pour le développement de votre marque. Il est commun de retrouver des avis clients sur l’ensemble des sites de e-commerce. Ils participent au choix des consommateurs et aux taux de conversion de ces sites. Mais qu’en est-il dans le commerce B2C ? Est-il pertinent de rechercher…


Le triomphe du consommateur et les avis

9. Le triomphe du consommateur et les avis

L’importance de l’e-réputation Un repas au restaurant, une nuit dans un hôtel, un voyage et souvent ce même réflexe: noter la prestation sur Internet. Il est difficile voir impossible de savoir qui se cache derrière ces avis en ligne. Les français ne s’y trompent pas: il y a quatre ans, 9 français sur 10 les…